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  • シェア購入とは?

    シェア購入とは? 家族や友人等の複数人でグループを作り、同じ商品を購入するお買い物方法です。一人で購入(シングル購入)よりもおトクにお買い物ができます。 シェア購入の流れ 1.買いたい商品をシェア購入で決済 買いたい商品を見つけたら、シェア購入を選択。 商品を購入する後、「MyPage」の「注文履歴」画面で「お友達やご家族にシェアしましょう!」ボタンをタップ 2.シェア購入URLを家族や友達にシェアする LINEやSNSで家族や友だちにシェア購入URLをシェア。シェア購入成立期限までに、シェア購入グループに必要な人数を集めましょう。 3.グループ必要人数が集まったらシェア購入成功! グループ購入に必要な人数が集まればシェア購入成功です!商品はそれぞれ個別に送付されます。 現在Tokumallでは、2名か、3名を集めるとシェア購入が成立します。 商品によって異なる場合もございますので、詳細は商品ページに記載がある必要な人数をご確認ください。

    2021-06-04

  • シェア購入すると決済及び配送はどうなりますか。

    購入者ごとに個別決済・個別配送されます。 シェア購入した方それぞれに直接配送されますので、離れたところに住むお友達やご家族とも購入が可能です。

    2021-05-31

  • 待ちトク商品とは?

    商品の到着をお待ち頂くことで、おトクに商品の購入ができるお買い物方法です。ご注文いただいてすぐに発送ではありませんので、配送まで3日~10日時間がかかります。 お急ぎではない商品を購入するのにお勧めします。 ご利用メリット お手頃の価額でお手元に届ける 日本に販売されていないものが手に届ける ご利用デメリット 3日~10日かかる場合があります 一部商品は中国のメーカー工場から発送により、中国語表記となります。 一部商品は中国業者からの発送となります。

    2021-06-10

  • 販売業者を教えてください。

    1. 販売業者  アイピーエス株式会社  〒103-0011東京都中央区日本橋大伝馬町11-8フジスタービルディング日本橋3階A  電話:03-5614-0185 2. お問い合わせ先  TokuMallお客様サービスデスク  お問い合せは、「 お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。  (ご注文番号等、各種確認事項がございますので是非、お問い合わせフォームをご利用ください)  受付時間:午前10時~午後6時(土日祝日除く)  問合せが集中した場合、ご返信に複数日頂く場合があります。 3. サイト運営統括責任者  磯部 浩司

    2021-05-31

  • キャンセルはできますか。

    Tokumallでは原則商品をご購入いただいた後のキャンセルまたは返品は出来かねます。 ご注文された商品と異なる商品をお届けしてしまった場合、お届けした商品が破損・汚損していた場合 (お客様にお届けする前に生じた破損・汚損に限ります)、および商品に不良があった場合は、出荷日 から7日以内にアイピーエスにご連絡いただければ商品等の返品または交換を承ります。ただし、商品等 ごとに別途規定がある場合はその定めによるものとします。 不良品や破損・汚損品など、返品による返金のご希望の場合は、商品がお客様のもとに到着後7日以内に、 ・注文番号 ・不具合箇所 ・ご連絡先 ・メールアドレス と合わせて以下お問い合わせよりご連絡ください。 お問い合わせ tokumall@ips-tech.co.jp

    2021-05-31

  • 手机汇款中国キャンペーン概要

    ご家族やお友達とキャンペーンを共有いただくことで、お得に「シェア購入」をお楽しみいただけます。 熊猫速汇旨在为海外华人提供安全,便捷,价格公道的汇款服务,希望让汇款能想给家人发微信红包一样简单。 App内提供送金证明,登陆日本市场以来,已经服务20万华人,非常便捷。 【キャンペーン概要】 Tokumall和熊猫速汇达成战略合作伙伴推广关系,为双方业务拓展实现互惠共赢达成良好基础。 新用户汇2,000日元以上即可获赠Tokumall1,300 Point。 获得方法  ①注册熊猫速汇并汇款 2,000 日元以上   注册熊猫链接 ※仅限点击此链接注册的用户 https://p.pandaremit.com/h5ditui/launchIndex?invtCode=10148323&area=JPN&type=retail  ②加微信群或者联系客服人员,告诉客服人员您的熊猫速汇注册电话,以及汇款日期,汇款金额 客服微信ID:ips-20150420   客服二维码Code  ③2个工作日内确认工作完成后即赠送Tokumall 1,300Point ※仅限首次汇款赠送

    2021-07-08

  • シェア購入成立待ちとは?

    すでにシェア購入団長が購入し、直接「参加」ボタン押下で購入することにより、早くシェア購入を成立します。 ホームページの「シェア購入成立待ち」領域を参照し、「もっと見る」を押下し、すべてのシェア購入成立待ち商品を確認できます。 商品を選択し、携帯でご購入の場合、「参加」ボタンをタップ パソコンでご購入の場合、「参加」ボタン押下で購入

    2021-06-04

  • 紹介コードの使用方法

    トクモールでは、あなたの招待したお友達が新規登録すると、お友達とあなたにそれぞれおトクなポイントが進呈されます! ・お友達が新規登録すると、お友達に198ポイント進呈 ・お友達新規登録から一年間に、お友達がお買い物すると、あなたにお友達購入額3%分のポイント進呈 ・進呈回数は「上限なし」! マイページで招待コードをコピーし、お友達を招待する。

    2021-06-28

  • 中国から商品を届く場合ありますが、品質・価額保証・届く保証はできますか。

    品質保証  ・Tokumallのミッションは、お客様に期待以上のコスパの高いサービス(品物)を提供すること、これを基づき、   Tokumallに入居した店舗は、すべて審査を受けて、商品のチェックを受けており、品質保証を宣言します。 お手頃価額保証  ・ほかのEC(Amazon、楽天)でより安い金額を発見した場合、URLを送って頂き、Tokumallで確認できた場合、差額をご返金します。 届く保証  ・早い場合、3日ほど届きますが、遅い場合、10日ぐらいかかる場合があります。   万が一商品が届かない場合、確認したうえで全額ご返品します。

    2021-06-04

  • Amazon、Rakutenなどの主流ECプラットフォームとはどう違いますか。

    昨今の日本の社会との関係や家族間などのつながりは特に密接ではなくなりつつあり、隣人同士のコミュニケーションが少ないと言えます。 特に新型コロナウィルスが発生した折には、それまで普通によく連絡する友達への連絡は、ずっと少なくなりました。このような背景を踏まえ、私は「買い物」について、「グループ購入方式」を提案したいと思っています。 希薄になった人と人とのコミュニケーションの壁を打ち破り、日本の活性化に役立つサービスを提供したいと思っています。 私たちの購入モデルは、従来の検索方式に重点を置いたECよりも、“相乗り方式”により、私たちは「新たな発見」や「人との共有」を享受しながら、「一緒に買い物をする」ことを提案します。 ユーザーは私たちのプラットフォームで価格の安い商品を見つけることができるだけでなく、このような「繋がり」で、実店舗でのような買い物を楽しむことができます。 “相乗り”モデルの中身は、より安い価格に限らず、家族や友人と「良い商品」を共有し、一緒にお金を節約して買い物をすることで、共同参加意識、ユーザーとしての表現の自由やコミュニケーション意欲も満たされることができます。 しかしさらに重要なのは、このモデルがもたらす楽しさは、価格では測ることが出来ない、ということです。 最後に、中国の製品は、「中国での製造」から「中国での創造」にまで発展し、商品の品質が大幅に向上しただけでなく、 人々の生活に便利な製品がたくさん作られています。これらの製品のメーカーも日本市場に溶け込み貢献したいという意識を持っており、 私はこのようなプラットフォームを作って、これらの工場に日本市場に入る機会を提供して、日本の消費者がより楽しい生活を送ることができるようにしたいと考えております。 より高品質のものを、より低価格で、お客様に提供することを目指しています。

    2021-05-31

  • プラストク商品とは?

    シェア購入後にプラスすることでおトクに商品を購入できるお買い物方法です。ただし、単品での購入はできません。 ※下記流れで、プラス得商品を購入できます。

    2021-06-04

  • メンバー募集は匿名でできますか。

    個人情報は一切お互いに見えませんので、ご安心ください。 購入者の氏名や住所情報などの個人情報を開示せずに、SNSでシェアをすることができます。

    2021-05-31

  • Tokumallとは?

    Tokumallとは? Tokumallとは家族や友人と「シェアして、複数名で購入する」ことで、楽しくおトクに商品を購入できるECサイトです。またシェア購入以外にも、たくさんのおトクな購入方法があります。

    2021-06-04

  • どのようにお友達か家族にシェアしますか。

    2021-06-04

  • シェア購入にグループが不成立になるとどうなりますか。

    時間内にグループに必要な人数が集まらなかった場合は、キャンセルとなり自動で全額返金されます。

    2021-05-31

  • 商品販売価格は税込みですか。

    TokuMallの表示価格は、特に明記のない限り、消費税込価格です。

    2021-04-16